Support

Fernwartung mit dem Teamviewer

Die TALENTBRÜCKE stellt den Support von Montag – Freitag in den Zeiten von 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/CET) für alle Kunden sicher.

Sie haben spezielle Serviceanforderungen? Gerne vereinbaren wir mit Ihnen ein individuelles Zeitfenster und stellen ihnen einen persönlichen Servicekontakt zur Verfügung.

Bei technischen Problemen können Sie die untenstehende Hotline der TALENTBRÜCKE kontaktieren. Zur Problemidentifikation ist auch eine gemeinsame Teamviewer-Session möglich, sofern eine Internetverbindung vorhanden ist.

Laden Sie hier den Teamviewer Quicksupport der TALENTBRÜCKE herunter. Ihr Kontakt begleitet Sie gerne durch den weiteren Prozess.

Updates

Die Aktualität der Software wird bei jedem Start überprüft, falls eine Internetverbindung vorhanden ist. Sollte eine aktuellere Version zur Verfügung stehen, so werden Sie automatisch benachrichtigt. Es kann zwischen einem sofortigen und einem späteren Durchführen des Updates gewählt werden.

Bei einem späteren Durchführen bleibt die TALENTBRÜCKE – Software in der letzten Version weiterhin nutzbar. Beim nächsten Start der Anwendung werden Sie erneut auf das Update hingewiesen. Die Standardupdates sind kostenfrei und dienen der Nutzungserweiterung, der Aktualisierung von Normwerten als auch der Fehlerbehebung. Somit bleiben Sie stets auf dem aktuellsten Stand und können alle Möglichkeiten nutzen.

Normierung

Alle in der TALENTBRÜCKE – Software implementierten Testverfahren der TALENTBRÜCKE GmbH & Co. KG (ausgenommen der Verfahren zur Beobachtungssituationen) sind wissenschaftlich fundiert und validiert. Hinter allen Testverfahren liegt eine Normierung von mehreren tausend Probanden. Die Normwerte der von der TALENTBRÜCKE entwickelten Testverfahren werden laufend einer Überprüfung unterzogen und gegebenenfalls angepasst.

TALENTBRÜCKE – Software Support

Support: Montag – Freitag in den Zeiten von 9:00 bis 17:00 Uhr

Anwendersupport/User Helpdesk (Fragen zur Bedienung, Fehlermeldungen, Offline-Lizenzen etc.)

Herr Alessandro Scarpello – TALENTBRÜCKE GmbH & Co. KG
Tel.: 0221-29233315

Herr Thomas Beck – TALENTBRÜCKE GmbH & Co. KG
Tel.: 0221-29233315

Technischer Support (Software nicht einsatzfähig)

Herr Thorsten Sand – HRmatic GmbH
Tel.:  0221-13056162